Amazon Dash y el modelo del ojo

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Hace un par de meses Amazon lanzó el “Amazon Dash”, un pequeño dispositivo que permite pedir un artículo con sólo pulsar un botón. El dispositivo se conecta por Wi-Fi, y lanza automáticamente el pedido, sólo para clientes que tengan contratado el servicio Amazon Premium. Por el momento, en España, sólo se pueden comprar botones Dash para unas pocas marcas: Gillete, Durex, Dodot, Garnier, etc. En general, son marcas de productos de… Seguir leyendo

La visión humanista de la venta

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Ser vendedor no está bien visto, al menos en esta Europa del sur en la que vivo. Parecería que ser vendedor es una profesión a la que llegas cuando no has podido alcanzar otras de más prestigio: abogado, ingeniero, médico, “bancario”, esas cosas. De hecho, es habitual que algunas personas que sí trabajan de vendedores escondan sus profesiones detrás de elegantes denominaciones, con tal de no parecerlo: consultor de preventa,… Seguir leyendo

¿A qué dedica su tiempo un vendedor?

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    Es éste un ejercicio que he hecho muchas veces, tanto con directores comerciales como directamente con los vendedores:           Haga una lista con todas las actividades profesionales de un vendedor, sean del tipo que sean, indicando cuánto tiempo le llevan, de media, por semana. Clasifique dichas actividades en tres bloques: Las que considera que caen clara e inequívocamente en la función de “vender”. Las… Seguir leyendo

¡Olvídate del precio! ¡Construye valor!

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¿Qué es lo que pasa, que todo el mundo está obsesionado con el precio? Da igual el sector, da igual el momento del mercado… es muy habitual oír a los equipos comerciales pidiendo mejor precio para ganar más clientes, más operaciones, como si eso fuera la panacea. Dame mejor precio, que lo vendo todo. Y sí, teóricamente, bajando el precio, venderemos más. Eso dice la ley de la oferta y… Seguir leyendo

¿Productos o personas? Claves para lograr la fidelidad de los clientes

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Manuel L. lleva toda la vida trabajando en banca, como casi todos los bancarios (que no “banqueros”; ojo, no es lo mismo…). ¿Qué tiene de especial la vida de Manuel? Déjame que te cuente: de su experiencia se pueden extraer algunas conclusiones que quizás nos ilustren a nosotros, humildes vendedores. Parecería que Manuel es un especialista en banca, que lo es. Pero lo más notable de su carrera es el cambio. Cambiar no es… Seguir leyendo

Cinco hábitos concretos y sencillos para vendedores que quieren sobresalir

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….o para personas que quieren seguir siendo personas En esta sociedad de la abundancia en la que nos ha tocado vivir (compleja  de por sí, y complicada aún más por cómo somos las personas)… ¡hay de todo! Hay muchos productos, muchos servicios, muchas ofertas, muchas formas de vender, muchos canales, muchos medios. De todo lo habido y por haber, hay. Y más que seguirá habiendo. No se va a tranquilizar… Seguir leyendo