Cómo iniciar un círculo virtuoso de confianza con un cliente potencial

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En la anterior entrada destacaba la importancia del guión de ventas (“lo que vas a contar a un cliente no se improvisa”). Valorando su impacto podemos observar que la misma argumentación ayuda a unos comerciales más que a otros a la hora de convencer a un cliente. Es evidente que las mismas palabras no suenan igual en una persona que en otra. Los clientes no confían de entrada en los… Seguir leyendo

Sobre la importancia del guión de ventas

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En ventas todos conocemos o hemos coincidido alguna vez con gente locuaz, personas a las que las palabras les brota con enorme facilidad y que siempre tienen respuesta para todo. Para estas personas la venta es un arte y ellos son los grandes artistas sobre el escenario. Personalmente admiro a la gente con facilidad para expresarse, sin embargo he podido comprobar como muchas de estas personas simplemente tienen labia, pero… Seguir leyendo