Vaso medio lleno o medio vacío

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Escuchar el día a día de los vendedores da como para escribir un largo listado de lo que creen no tener: es que me falta motivación, me gustaría tener más autoconfianza, si tuviera más tiempo, si supiera idiomas, si la empresa me diera más medios, si mi zona fuese como la del compañero… todo son comentarios sobre lo que no se tiene, lo que se anhela, sobre lo que debería… Seguir leyendo

Cómo iniciar un círculo virtuoso de confianza con un cliente potencial

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En la anterior entrada destacaba la importancia del guión de ventas (“lo que vas a contar a un cliente no se improvisa”). Valorando su impacto podemos observar que la misma argumentación ayuda a unos comerciales más que a otros a la hora de convencer a un cliente. Es evidente que las mismas palabras no suenan igual en una persona que en otra. Los clientes no confían de entrada en los… Seguir leyendo