Quien teme hacer preguntas, le avergüenza vender

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Parece que es sencillo, sólo hay que poner interrogaciones en una frase, sin embargo, dependiendo de cómo preguntes, así va a ser la respuesta. La calidad de tus preguntas determina la calidad de las respuestas. Gracias a las preguntas, conseguimos mayor y mejor información del cliente. Es la manera en que el cliente manifiesta sus sentimientos, motivaciones y necesidades. Además, las preguntas ayudan a la reflexión y sirven para influenciar.… Seguir leyendo

¿Haces muchas ofertas y no consigues vender?

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¿Tu oferta es invisible? ¿Bajas los precios y te siguen sin comprar o contratar? ¿Te sientes utilizado por el cliente? ¿Percibes que andas todo el día corriendo hacia ninguna parte? ¿Aportas con tu oferta valor al cliente? Otra vez…(y piénsalo bien) ¿Aportas valor al cliente? ¿Sí? ¿seguro? Escribe en una hoja qué gana el cliente cuando te compra. Dile a un compañero que haga lo mismo e intercambiad las hojas… Seguir leyendo

El uso eficaz de la pregunta en el pitch comercial

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Una de las claves de cualquier conversación eficaz es mantener el control para poder avanzar con el cliente en el proceso de venta. Que la conversación fluya según el guión establecido pero sin forzarla. La herramienta principal para manejar las fases de una conversación es la pregunta. Si por ejemplo llamas a un potencial cliente para conseguir una cita, lo más probable es que el cliente no esté receptivo. Pero… Seguir leyendo